Product Manager czy Product Owner? Kto tu rządzi?

Dwa stanowiska skupione na produkcie, a za którymi kryją się różne zadania. Jaka jest różnica między Product Managerem i Product Ownerem? Jak rozpoznać gdzie kończą się kompetencje jednego, a zaczynają drugiego? Czy firma potrzebuje tych dwóch osób?

Gdzie ulokowani są w strukturze zatrudnienia i kto odpowiada przed kim? Jedno jest absolutnie pewne, w interesie jednego i drugiego specjalisty jest tworzenie produktów będących znakiem rozpoznawczym Twojej firmy, ulepszane ich i zwiększanie ich portfolio.

Kto jest kim?

Product Manager to osoba, która tworzy wizję produktu; określa jest cechy, funkcjonalność, wygląd. Tworzy strategię rozwoju i szuka dla niego miejsca na rynku. Jego wizja nie jest czystą fantazją, a przemyślanym planowaniem opartym na zebranych z rynku danych. Bada więc potrzeby klientów i próbuje stworzyć produkt je zaspokajający. Tworzy długoterminową strategię dla produktu od jego powstania, po promocję i finalne wprowadzenie na rynek. Określa długość jego życia, rozszerzenia funkcji i nowe modele. To stanowisko wysokiego szczebla, gdyż jako projektant wizji produktu w szczególny sposób wpływa on na strategię rozwoju firmy. Jego innowacyjne podejście może znacząco wpłynąć na kształt rynku i zmienić zachodzące na nim trendy.

Product Owner natomiast odpowiada za urzeczywistnianie projektu Product Managera i maksymalizację wartości produktu przy wykorzystaniu zespołu deweloperów. Cały proces tworzenia produktu opiera się na metodyce Scrum, która to wyznacza kolejne etapy jego powstawania i testowania. W początkowej fazie zbierane są tak zwane historyjki tj. listy wymagań użytkownika, które to określają konkretne cechy produktu.

Product Owner stoi na straży procesu i wskazuje zespołowi deweloperów priorytety w poszczególnych sprintach działań, czyli w etapach projektowania. Przed rozpoczęciem sprintów określa się ich cel, czas realizacji i wskaźnik skomplikowania, mogące wystąpić ryzyko projektowania i wdrożenie wskazanej funkcjonalności. Lista zadań wraz z całym pakietem wymienionych zmiennych jest nazywana backlogiem, czyli rejestrem przebiegu. Aby monitorować proces pracy nad produktem zespół scrumowy spotyka się codziennie i aktualizuje informacje o postępach, upewniając się, że dotychczasowe zadania są realizowane zgodnie z wytycznymi Product Managera.

Analizując relacje obydwu stanowisk można w prosty sposób określić kto raportuje komu swoją pracę. Product Manager kontaktuje się z klientem w sprawie realizacji produktu i monitorowaniu ustalonej strategii jego rozwoju. Product Owner po otrzymaniu wymaganych informacji od Product Managera przedstawia je zespołowi deweloperów i nie ingeruje w jego relacje z klientem.

Czy Twoja organizacja potrzebuje obu tych specjalistów?

Biorąc pod uwagę fakt jak różne są ich obowiązki i obszary działania, to najlepszym rozwiązaniem wydaje się być posiadanie w zespole Product Managera i Product Ownera. Każda z tych funkcji jest obciążona wieloma obowiązkami i wymaga posiadania różnych umiejętności, a nawet konkretnych cech osobistych. Widać wyraźnie, że Product Manager skupia w sobie dużo kompetencji miękkich; potrafić rozpoznawać potrzeby klienta i precyzyjnie je opisywać, aby zespół specjalistów pod wodzą Product Ownera potrafił przygotować produkt według zaleceń.

Product Owner natomiast ma więcej kompetencji twardych. Rozumie procesy zachodzące w trakcie produkcji; potrafi je analizować oraz odpowiednio modyfikować tak, aby dostarczyć wymagany produkt.

Jak widzisz te dwie osoby dotykają tematu z dwóch różnych stron, wydaje się nawet, że bardzo odległych od siebie. Pytanie, czy brak jednej z nich będzie znaczący dla Twojego biznesu? Czy skupienie w jednym stanowisku tak wielu zadań wróży sukces? Czy z łatwością znajdziesz osobę, która mieści w sobie cechy i kompetencje dwóch różnych typów specjalistów? Odpowiedzi należy szukać w strukturze Twojego biznesu, jego możliwościach oraz potrzebach.

 


Planujesz stworzenie, rozwój działu Digital Marketingu czy całego zespołu E-commerce?  Zapraszamy do kontaktu z nami: kontakt@digitalx.pl. Pomożemy Ci określić profil osoby, której potrzebujesz, zakres jej obowiązków, umiejscowienie w strukturze, a następnie znajdziemy dla Ciebie odpowiedniego kandydata.