[Webinar] Omnichannel czy CX czyli Customer Experience. Co to jest i po co się wdraża?

Zapraszamy do odsłuchania webinaru, w którym gościnnie wystąpił prezes Digitalx – Adam Chudzik.

Praktyczne wskazówki i złote zasady wdrożeń

Rekrutuj efektywniej

Rekrutacja w E-commerce & Sprzedaży i marketingu. Rekrutujemy i doradzamy. Szczegółowy profil Kandydata ze wskazaniem indywidualnie dopasowanych KPI. Pracownicy, którzy dostarczą Twojej firmie wymiernych rezultatów. Weryfikujemy Kandydatów merytorycznie i osobowościowo. Udzielamy gwarancji na Kandydatów.

Umów rozmowę z Digitalx

Projektowanie i dostarczanie spójnej, kompleksowej obsługi klienta jest ważne dla wszystkich marek. Jednak według badań przeprowadzonych przez firmę Gartner, mniej niż 10% firm ma widok 360 stopni swoich klientów, a tylko około 5% jest w stanie wykorzystać ten widok systematycznie rozwijają swoją działalność.

A wyniki raportu Oracle wskazują, że aż 86% kupujących jest skłonna zapłacić więcej za lepsze doświadczenie.

Czym tak właściwie dla współczesnych klientów jest lepsze doświadczenie i jak marki mogą im je dostarczyć?

Na webinarze dowiesz się o tym:

  • Czym różni się Customer Experience od Omnichannel?
  • Co kryje się pod pojęciem Nowe 5P?
  • Jakie są najważniejsze obszary w tworzeniu i wdrażaniu strategii customer centricity?
  • Jakie są złote zasady wdrożeń CX?
  • Jakich efektów powinieneś oczekiwać po wdrożeniu CX?

Kliknij, posłuchaj:

Notojob.com 🚀 Oferty pracy w E-commerce

Portal ogłoszeń dedykowany Retail & E-commerce. Praca, którą polubisz!

Zobacz więcej