Rekrutacja do Amazon. Przykładowe pytania rekrutacyjne w firmie Amazon

Amazon to światowy lider w dziedzinie handlu elektronicznego, usług chmurowych, sztucznej inteligencji i rozwoju technologicznego. Założony w 1994 roku przez Jeffa Bezosa, Amazon rozpoczął jako platforma sprzedażowa książek online, a obecnie jest jednym z największych koncernów na świecie.

• Amazon jest obecny w wielu obszarach, od e-commerce’u, przez usługi chmurowe (Amazon Web Services – AWS), aż po rozwój sztucznej inteligencji (AI) i nowoczesnych technologii.
• Firma działa na całym świecie, oferując miliony produktów, usług chmurowych obsługujących firmy i instytucje oraz rozwijając innowacyjne rozwiązania technologiczne.
• Amazon jest znany z innowacyjności, ciągłego rozwoju i wdrażania nowych technologii, co sprawia, że stanowi głównego gracza na rynku technologicznym.

Jak można się tego spodziewać po firmie wartej biliony dolarów, Amazon ma złożony i unikalny proces rekrutacji. Proces rekrutacji można podzielić na 4 etapy i może trwać od tygodnia do aż czterech miesięcy, w zależności od roli i zespołu, do jakiego aplikujesz. Proces rekrutacji w Amazonie to kluczowy element budowania zespołów i kultury korporacyjnej z nastawieniem na:

• Talent i kompetencje: Amazon zdaje sobie sprawę, że to ludzie stanowią fundament sukcesu. Dlatego starannie selekcjonuje kandydatów z odpowiednimi umiejętnościami i pasją do innowacji.
• Zróżnicowane umiejętności: Amazon szuka różnorodnych talentów, które mogą przynieść nowe spojrzenie i wkład w rozwój firmy.
• Kultura korporacyjna: proces rekrutacji w Amazonie jest również narzędziem do identyfikacji osób, które pasują do kultury firmy, charakteryzującej się m.in. dążeniem do innowacji, zdolnością do pracy w dynamicznym środowisku oraz skupieniem na klientach.

W zależności od stanowiska, na które aplikujesz, możesz zostać poproszony o poddanie się ocenie kompetencji technicznych, czy udzielenie odpowiedzi na pytania behawioralne.

Jak wygląda proces rekrutacji w Amazon?

Rekruter skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub LinkedIn

Wielu potencjalnych pracowników Amazon jest “headhuntingowych”, co oznacza, że ​​rekruter selekcjonuje i kontaktuje kandydatów za pośrednictwem LinkedIn. Zaprasza ich do aplikowania – zwykle na jedno, ściśle określone stanowisko.

Niezależnie od tego, czy złożyłeś aplikację online, czy zostałeś „zaproszony do rozmów”, rekruter skontaktuje się z Tobą, aby umówić pierwszą telefoniczną 15-30-minutową rozmowę. W tym momencie zostaniesz poproszony o swoje CV, warto wcześniej przygotować.

Znaczenie aplikacji online:

Pierwsze wrażenie: Aplikacja online stanowi pierwsze wrażenie, które kandydat robi na firmie. Dlatego ważne jest, aby CV było przejrzyste, zgodne z wymaganiami stanowiska i precyzyjnie opisywało doświadczenie zawodowe.
Selekcja wstępna: Na tym etapie Amazon może dokonywać wstępnej selekcji kandydatów, wybierając osoby, które najlepiej pasują do określonych wymagań stanowiska.
Początek interakcji: To także początek interakcji między kandydatem a firmą. Choć to tylko pierwszy krok, ważne jest, aby kandydaci prezentowali się jak najlepiej, starając się przedstawić swoje doświadczenie i umiejętności w najlepszym świetle.

Aplikacja online jest punktem wyjścia dla osób starających się o pracę w Amazonie i stanowi kluczowy moment w procesie rekrutacyjnym, który pozwala firmie na pierwsze zapoznanie się z potencjalnymi kandydatami.

1. Pierwsza rozmowa telefoniczna
   

Podczas pierwszej rozmowy telefonicznej – przedstawiciel zespołu HR zada podstawowe pytania dotyczące dotychczasowych projektów kandydata. Osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną sprawdzi, czy kandydat w ogóle pasuje, czy nie do Amazon.

Rekruter oceni Twoje dopasowanie do przyszłej roli. Będą również padać podstawowe pytania w stylu – Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołami?

Już na tym etapie możesz być również zapytany o oczekiwania płacowe.

2. Rozmowa Video
   

Jeśli przejdziesz pierwszy etap, zostaniesz zaproszony na rozmowę video. Ze strony firmy Amazon, na tym etapie do rozmowy włącza się Menedżer ds. Rekrutacji lub pracownik na tym samym poziomie co Twoja rola, który zada bardziej szczegółowe pytania dotyczące Twojego CV, a także pytania behawioralne, typu: Opowiedz mi o sytuacji, w której zawiodłeś i jak sobie z tym poradziłeś.

W przypadku roli programisty bądź przygotowany do odpowiedzi na pytania techniczne dotyczące algorytmów, struktur danych i kodowania. Przygotuj notatnik, długopis i laptop, ponieważ może być potrzeba praktycznego kodowania.

W przypadku roli product managera spodziewaj się pracy nad danym stadium przypadku i odpowiadania na pytania dotyczące strategii. W zależności od stanowiska możesz zostać poproszony o przedstawienie lub omówienie przykładów ze swojej dotychczasowej pracy.

3. Rozmowa w firmie
   

Rozmowa kwalifikacyjna na miejscu w firmie Amazon – w której spędzisz już cały dzień z 4-6 obecnymi pracownikami w siedzibie głównej w Seattle lub w jednej z filii firmy na całym świecie. W chwili pandemii ten etap został zastąpiony w 100% spotkaniami wirtualnymi. Osoby, które będą Cię przepytywać to już starsi rangą managerowie, członkowie Twojego przyszłego zespołu.

4. Oferta lub jej brak
   

Po zakończeniu wcześniejszych etapów, już za kulisami komisja rekrutacyjna decyduje o przedstawieniu kandydatowi oferty lub nie. A także wspólnie ustala Twój poziom wynagrodzenia. Menedżer ds. Rekrutacji zwykle skontaktuje się z Tobą telefonicznie w ciągu dwóch dni do tygodnia, aby poinformować Cię o rezultacie tych rozmów.

Jeśli Amazon złoży Ci ofertę, rekruter omówi z Tobą warunki (wynagrodzenie, miejsce pracy, godziny itp.). Jeśli zdecydujesz się negocjować, wszelkie korekty zostaną zatwierdzone przez oddzielny komitet ds. wynagrodzeń. Jeśli wszystko zostanie ustalone, rekruter prześle niezbędne dokumenty.

Pytania rekrutacyjne w Amazon, na które musisz być gotowy

A. Przykładowe pytania behawioralne

1. Opowiedz mi o sytuacji, gdy miałeś do czynienia z problemem, gdzie było kilka możliwych rozwiązań
2. W jaki sposób wykorzystałeś dane do opracowania strategii?
3. Podaj przykład czegoś, co próbowałeś osiągnąć, ale się nie udało
4. Podaj przykład sytuacji, w której wykazałeś inicjatywę
5. Opowiedz mi o sytuacji, w której skutecznie delegowałeś zadanie lub cały projekt
6. Jak radzisz sobie w sytuacjach z dużym stresem? Czy możesz podać konkretny przykład sytuacji, w której skutecznie zarządzałeś/aś stresem, osiągając zamierzony cel?
7. Opisz projekt, w którym odniosłeś/aś sukces dzięki skutecznej współpracy z innymi członkami zespołu. Jakie były Twoje kluczowe role i jakie umiejętności pomogły Ci w osiągnięciu celu?

B. Przykładowe pytania na stanowiska techniczne

1. Jakich wskaźników używasz do wprowadzania zmian w produkcie?
2. Jeff Bezos wchodzi do twojego biura i mówi, że możesz mieć milion dolarów na realizację swojego najlepszego pomysłu na przedsiębiorczość. Co to jest?
3. Opisz sytuację, w której zawiodłeś swojego przełożonego
4. Jak wykorzystujesz istniejące zasoby, aby poprawić wydajność?
5. W jaki sposób tworzysz pozytywne relacje z programistami lub interesariuszami projektu?
6. Jak dbasz o swój rozwój techniczny poza pracą? Czy uczestniczysz w kursach, szkoleniach lub samokształceniu?
7. Jak radzisz sobie z sytuacjami, gdy technologia, z którą pracujesz, ulega szybkim zmianom?

C. Przykładowe pytania dotyczące stanowisk managerskich, kierownika projektu

1. Amazon to szczególna firma. Co w Tobie jest szczególnego?
2. Opowiedz o okresie, kiedy prowadziłeś zespół, miałeś wyznaczony cel i go nie osiągnąłeś
3. Opowiedz mi o sytuacji, w której miałeś konflikt w zespole, jak pokonałeś ten konflikt?
4. W jaki sposób twoje działania w roli lidera zwiększyły wydajność?
5. Opowiedz mi o sytuacji, kiedy miałeś do czynienia z pracownikiem o słabych wynikach
6. Jak oceniasz i wspierasz rozwój zawodowy członków zespołu?
7. Jakie narzędzia i metody stosujesz, aby efektywnie zarządzać projektami i terminami?

Rola kultury w procesie rekrutacyjnym 

Rola kultury firmy w procesie rekrutacyjnym w Amazonie jest niezwykle istotna i stanowi kluczowy element selekcji kandydatów. Amazon przykłada ogromną wagę do kultury organizacyjnej, ponieważ ta kultura definiuje sposób pracy, podejście do innowacji i relacje między pracownikami.

Wartości i zasady:

• Amazon kładzie duży nacisk na określone wartości, takie jak obsługa klienta, innowacyjność, zorientowanie na wyniki czy dyskusje i argumentacja.
• W trakcie rozmów rekrutacyjnych kandydaci mogą być oceniani pod kątem tego, jak dobrze odzwierciedlają te wartości i czy potrafią je wdrożyć w praktyce.

Dążenie do innowacji:

• Amazon to firma, która stale się rozwija i inwestuje w innowacje. Kandydaci, którzy wykazują umiejętność myślenia kreatywnego, elastyczności w podejściu do problemów i gotowość do eksperymentowania, są szczególnie cenieni.

Zespół i współpraca:

• Kultura Amazona promuje budowanie zespołów, gdzie współpraca i komunikacja są kluczowe.
  Kandydaci są oceniani pod kątem ich zdolności do pracy w zespole, umiejętności współpracy oraz konstruktywnej komunikacji.

Dążenie do doskonałości:

• Amazon stawia sobie bardzo wysokie cele i oczekuje od pracowników zaangażowania w ich realizację.
  Kandydaci oceniani są pod kątem ich skłonności do dążenia do doskonałości oraz podejmowania wyzwań.

Znaczenie kultury firmy w procesie rekrutacyjnym

Dostosowanie do środowiska pracy:

• Kandydaci, którzy pasują do kultury Amazona, są bardziej skłonni do adaptacji do środowiska pracy, co zmniejsza ryzyko rezygnacji z pracy w późniejszym okresie.

Wybór najlepszego dopasowania:

• Amazon poszukuje nie tylko osób z odpowiednimi umiejętnościami, ale także tych, którzy będą idealnie pasować do kultury organizacyjnej firmy.

Kreowanie jednolitej kultury:

• Pracownicy, którzy identyfikują się z kulturą firmy, mają większe szanse na efektywną współpracę i budowanie jednolitej kultury organizacyjnej.

Podsumowując, w rekrutacji do Amazona nie wystarczą tylko umiejętności – kluczowe jest także pasowanie do ich kultury. Proces zaczyna się od aplikacji online i prowadzi przez rozmowy techniczne i behawioralne, gdzie ocenia się nie tylko kompetencje, ale też wartości i podejście kandydatów. To dopasowanie do kultury firmy decyduje o wyborze najlepszych kandydatów, którzy nie tylko posiadają umiejętności, ale także wpasowują się w ich ,,DNA”.