Oferty pracy – E-commerce & Digital marketing

KLUCZOWE ZADANIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ:

• Kompleksowa obsługa klientów e-commerce 
• Rozwój i optymalizacja procesów zapewniających jak najlepszą obsługę klienta e-commerce
• Testowanie nowych funkcjonalności i proponowanie nowych rozwiązań
• Raportowanie i tworzenie prezentacji dotyczących e-Customer care
• Wspomaganie, budowanie i optymalizacja współpracy z interesariuszami wewnątrz firmy (IT, marketing, drogerie, magazyn), jak i na zewnątrz firmy (firmy logistyczne i operatorzy płatności)

JESTEŚ IDEALNĄ OSOBĄ, JEŚLI: 

• Masz co najmniej 1-2 lata doświadczenia w obsłudze klienta w sklepie internetowym
• Znasz język angielski na poziomie B2
• Posiadasz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów
• Dobrze znasz pakiet MS Office (zwłaszcza Excel i PowerPoint) i lubisz pracę przed komputerem
• Cechuje Cię umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i proaktywność
• Umiesz myśleć poza utartymi schematami

MILE WIDZIANE:

• Znajomość platform dedykowanych obsłudze klienta (np. Service Cloud, Zendesk)
• Znajomość Salesforce Commerce Cloud

MAMY DLA CIEBIE: 

• Elastyczne godziny przyjścia do pracy
• Prywatną opiekę medyczną
• Kartę Multisport PLUS
• Zapomogi i nieoprocentowane pożyczki
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na życie
• Szkolenia dostosowane do indywidualnych potrzeb

WYNAGRODZENIE: 

• 5 000 – 5 500 zł Brutto UoP